各系、部：
为了更好地服务学院的教学和科研工作，提升图书馆的服务水平。为教师提供收录证明、引文证明、课题查新、原文传递等方面予以便利，现将开展参考咨询服务工作的有关事项通知如下：
一、服务内容
参考咨询服务是图书馆开展深层次服务方式的一项重要内容，也是图书馆与各系、部建立文献“需求”与“保障”渠道的重要方式。我们将进一步确立“读者第一”的服务理念，依托本部图书馆的参考咨询服务平台，充分利用现有资源，努力为学院教学、科研及广大师生做好文献信息服务工作。
1．文献收录和引用检索证明服务
通过作者姓名、作者单位、文献篇名、期刊名称、会议名称、会议时间、会议地点、发表时间等途径，查找文献被Web of Science（SCI、SSCI、A&HCI）、EI、ISTP、CSCD（《中国科学引文数据库》）、CSSCI（《中文社会科学引文索引》）等数据库收录和引用的情况。 根据检索结果出具检索证明。
2．课题查新服务
为教师科研课题立项，包括各种基金申请的查新；科研成果鉴定或评审、评奖的查新；科技成果转化项目认定的查新；新产品的查新；发明、专利申请的查新等。
3．文献全文传递服务
为读者向国内外其他图书馆或文献传递机构提供请求文献复制服务，全文传递方式包括电子邮件、邮寄、传真或EMS等多种。省内各高校图书馆订购的全文数字资源享受"浙江省高等教育数字化图书馆（ZADL）文献传递服务"(网址：
http://zadl.zj.edu.cn)提供的免费传递服务。
二、联系人：严立飞
联系方式：652304（移动短号） 85396263（办公）
办公地点：301室
图 书 馆
二0一七年三月三日
